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Envío y entrega

Conocé todos los detalles sobre nuestros envíos

OPCIONES DE ENVÍO

Realizamos nuestros envíos con la empresa ENVÍA. Para más información acerca de este servicio podés entrar al siguiente enlace ENVÍA SEGUIMIENTOS

Cuando el pedido esté en tránsito al CORREO QUE ELEGISTE te enviamos la notificación de ENVIADO. LOS PEDIDOS TIENEN DOS ESTADIOS (PROCESADO) cuando haces la compra y confirmamos el proceso de preparación y ENVIADO (cuando el pedido está en tránsito o retirado) no hay ninguna información extra entre ambos estados.

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

EL SEGUIMIENTO DE ENVÍO TE VA A LLEGAR POR PARTE DIRECTA DE ENVÍA, una vez que lo procesen y esté en camino a tu localidad.

Una vez llegado tu código por parte de Envía, podés realizar un seguimiento de tu envío ingresando a Seguimientos – Envia

FECHAS DE ENVÍO

Recordá que los envíos pueden demorar hasta 15 días hábiles en algunos casos según el artículo y tu zona de envío, en este plazo incluimos la demora o el proceso de distribución que aplica EL CORREO. Podés consultarnos ante cualquier duda para tu tranquilidad vía mensaje a nuestro WhatsApp 3417400649.

Por favor tené en cuenta que los productos pueden demorar hasta 15 días hábiles en ser despachados.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Procesamos y entregamos los pedidos de lunes a viernes (excepto días feriados). Algunos pedidos pueden incluir entregas los días sábado y/o domingo.
En cuanto tu pedido salga de nuestro centro logístico, recibirás un mensaje de confirmación del envío. RECORDA QUE EL SEGUIMIENTO TE ES ENVIADO DIRECTO POR ENVÍA.
Vas a recibir tu pedido por el correo que elegiste al momento de la compra
Recibirás un correo electrónico de confirmación al momento de la compra, con los detalles la misma y el número de pedido (revisa por favor, SPAM o NO DESEADOS si no lo viste en bandeja de entrada). Recibirás otro cuando el envío sea despachado para que puedas hacerle un seguimiento y saber exactamente qué te entregaremos y cuándo.
La fecha de entrega estimada al finalizar la compra se basa en la dirección de entrega y en la opción de envío que hayas seleccionado.
Por la alta demanda los envíos de ETNIA32 se envían en un plazo de hasta 15 días hábiles.
Todos los envíos a cualquier punto de Argentina serán bonificados.
Ofrecemos envíos internacionales vía DHL. Consultanos a nuestro Instagram o Whatsapp

Devoluciones

¿Cuál es la política de devolución de Etnia 32?

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Todas las compras de Etnia 32 cuentan con una política de devoluciones de 30 días (aplican algunas restricciones).

Diseñamos nuestras prendas con el objetivo de ayudarte a rendir al máximo, así que, si no te convencen, no te preocupes. Tenemos todo lo que necesitás. Tanto si comprás en Etnia32.com o en una tienda autorizada, te damos un período de prueba de 30 días para tus compras con la seguridad de saber que puedes devolver los productos (aplican algunas restricciones) por cualquier motivo en ese plazo. Incluso después de 30 días, puedes devolver los productos siempre que no los hayas usado ni lavado.

Así que adelante, comprá con confianza y disfrutá de tu prueba de 30 días.

Preguntas frecuentes

¿Cómo devuelvo un pedido de Etnia 32?

Aunque dudamos que tomes esta decisión, en caso de que quieras hacerlo tenés que escribirnos a hola@etnia32.com contando el motivo de la devolución para que podamos coordinar la misma.

¿Necesito la factura para devolver los productos?

Es necesario adjuntar la factura al correo electrónico mencionado anteriormente para poder realizar la devolución.

¿En qué estado se debe encontrar la prenda?

A excepción de cambios por fallas o roturas indebidas, la pieza debe estar sin usar y sin lavar para poder realizar la devolución correspondiente.